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# [[CAC (Customer Acquisition Cost)]]
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## 📌 Brief Summary
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**CAC(Customer Acquisition Cost, 고객 획득 비용)**는 신규 결제 사용자 한 명을 확보하는 데 드는 총비용을 의미한다. 마케팅 지출의 효율성을 측정하는 핵심 지표이며, 고객 평생 가치(LTV)와 비교하여 비즈니스 모델의 지속 가능성을 평가하는 척도로 사용된다.
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## 📖 Core Content
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### 1. 정의 및 산출 방식
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* **공식**: `특정 기간 총 마케팅 지출 / 해당 기간 신규 결제 사용자 수 (New Paid Users)`
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* **포함 범위**: 광고비, 마케팅 도구 비용, 캠페인 운영비 등. (엄격한 계산 시 영업 지원 비용을 포함하기도 함)
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* **예시**: $30,000 지출로 2,000명의 신규 유료 사용자를 확보했다면, CAC는 $15이다.
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### 2. LTV:CAC 비율과 수익성 (3:1 법칙)
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* **의미**: 확보한 유저가 평생 동안 가져다주는 가치(LTV)와 그를 데려오는 비용(CAC)의 비율.
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* **벤치마크**:
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* **3:1 이상 (Ideal)**: 건강한 비즈니스 모델. 마케팅 지출이 효율적이며 확장이 가능하다.
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* **2:1 미만 (Warning)**: 획득 비용 과다 또는 잔존율 부족. 비즈니스 모델의 붕괴 위험 신호.
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* **Payback Period (회수 기간)**: 지출한 CAC를 회수하기 위해 유저가 최소한 머물러야 하는 기간(예: CAC $15를 회수하기 위해 최소 한 달 이상 잔존 필요).
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### 3. 산업 트렌드 및 목표치
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* **모바일 게임**: 2026년 기준 평균 목표치는 약 $15 수준이며, 장기적으로 $8 이하를 지향하는 경우가 많다.
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* **구독 소프트웨어**: 초기 단계에서는 $50 미만을 건강한 지표로 간주하기도 한다.
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### 4. 최적화 전략
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* **오가닉 성장 유도**: 유료 광고 외에 커뮤니티, 바이럴 등 오가닉 유입 비중을 높여 전체 평균 CAC를 낮춘다.
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* **전환율 최적화 (CRO)**: 무료 평가판에서 유료 결제로의 전환율(Trial-to-Paid Conversion)을 높인다.
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* **채널 세분화 (Segmentation)**: 마케팅 채널별로 CAC를 측정하여 효율이 낮은 채널의 지출을 즉시 차단한다.
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* **리텐션 연동**: 30일 유지율(D30 Retention)이 높은 고퀄리티 유저 유입 채널에 예산을 집중한다.
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## 🔗 Knowledge Connections
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- **Related Topics:** [[LTV (Lifetime Value)]], [[ARPU (Average Revenue Per User)]], [[Retention (유지율)]], [[유닛 이코노믹스 (Unit Economics)]]
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- **Contexts:** [[모바일 게임 수익화 모델]], [[마케팅 예산 최적화 및 유저 획득 캠페인]]
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*Last updated: 2026-04-28*
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