connectai/src/features/feedback/feedbackStore.ts

/**
 * 고객 피드백 누적 저장소.
 *
 * 단일 운영자(대표) 모드에서 슬랙·이메일·CS 채널에 흩어진 고객 피드백을
 * `/feedback <텍스트>` 한 줄로 모아 둔다. 패턴 분석은 `/feedback summary` 로
 * LLM 이 누적 데이터를 보고 카테고리 분포 + 반복 주제를 추출.
 *
 * 저장 형식: JSON Lines (.jsonl) — 한 줄 = 한 entry. 누적·append-only, 사람이
 * 직접 편집 가능, grep / 백업 친화. 위치: `<workspace>/.astra/customer-feedback.jsonl`.
 *
 * 워크스페이스 폴더가 없으면 저장 불가 (null 반환). 사용자가 `/feedback path` 로
 * 위치 확인 가능. 민감 정보 포함 가능성 있으므로 외부로 안 보냄 — 로컬 only.
 */

import * as fs from 'fs';
import * as path from 'path';
import * as vscode from 'vscode';

const STORE_REL_PATH = '.astra/customer-feedback.jsonl';

export interface FeedbackEntry {
    /** unique id — timestamp 기반 (정렬·dedup 용도). */
    id: string;
    /** ISO timestamp of when this entry was captured. */
    timestamp: string;
    /** 사용자가 입력한 원본 텍스트 (그대로 보존). */
    text: string;
    /** 선택적 출처 — 'slack' / 'email' / 'cs' / 'review' 등. */
    source?: string;
    /** LLM 이 부여한 카테고리 (1~3개). */
    categories?: string[];
    /** LLM 판정 — 'positive' / 'neutral' / 'negative'. */
    sentiment?: 'positive' | 'neutral' | 'negative';
}

export function getFeedbackFilePath(): string | null {
    const folders = vscode.workspace.workspaceFolders;
    if (!folders || folders.length === 0) return null;
    return path.join(folders[0].uri.fsPath, STORE_REL_PATH);
}

export function readFeedback(): FeedbackEntry[] {
    const filePath = getFeedbackFilePath();
    if (!filePath || !fs.existsSync(filePath)) return [];
    const out: FeedbackEntry[] = [];
    let content = '';
    try { content = fs.readFileSync(filePath, 'utf-8'); } catch { return []; }
    for (const line of content.split('\n')) {
        const trimmed = line.trim();
        if (!trimmed) continue;
        try {
            const entry = JSON.parse(trimmed);
            if (entry && typeof entry.id === 'string' && typeof entry.text === 'string') {
                out.push(entry as FeedbackEntry);
            }
        } catch { /* skip malformed line — append-only 라 손상 1줄이 전체 무력화하면 안 됨 */ }
    }
    return out;
}

export function appendFeedback(entry: FeedbackEntry): { ok: true; filePath: string } | { ok: false; error: string } {
    const filePath = getFeedbackFilePath();
    if (!filePath) return { ok: false, error: '워크스페이스 폴더가 없어 저장 불가. VS Code 에서 폴더를 열어 주세요.' };
    try {
        fs.mkdirSync(path.dirname(filePath), { recursive: true });
        fs.appendFileSync(filePath, JSON.stringify(entry) + '\n', 'utf-8');
        return { ok: true, filePath };
    } catch (e: any) {
        return { ok: false, error: e?.message || String(e) };
    }
}

/** 누적 항목 수 — 빠른 확인용. */
export function countFeedback(): number {
    const filePath = getFeedbackFilePath();
    if (!filePath || !fs.existsSync(filePath)) return 0;
    try {
        const content = fs.readFileSync(filePath, 'utf-8');
        return content.split('\n').filter((l) => l.trim()).length;
    } catch { return 0; }
}