feat: v2.2.173-193 — 4인 팀 운영 슬래시 13개 + ASTRA 검증 엔진 6종

4인 팀 운영 슬래시 (v2.2.173~189):
- 일과 리듬: /morning, /evening, /weekly, /standup
- 트래커 (event-sourced .astra/*.jsonl): /runway, /customers, /hire
- 작업·결정: /task, /blocked, /onesie, /decisions
- 외부 출력: /draft, /feedback
- 분석: /cohort (MoM 추세)

ASTRA 추론·검색 엔진 (v2.2.183~192):
- v2.2.183 Conflict Surface — scoring.conflictSeverity 를 [CONFLICT WARNINGS] 블록으로
  서피스 + 교차-문서 발산(Jaccard) 감지
- v2.2.184 Chain-of-Verification — [VERIFICATION CHECKLIST] 답변 작성 전 그라운딩 자기 점검
  (instructional, strictMode 옵션)
- v2.2.185 Actionability Scoring — 최근 슬래시 명령 + 열린 파일 신호로 검색 결과 재가중
- v2.2.186 Temporal Markers + Distillation Loop — LongTerm/Episodic 만료 필터 +
  30일+ stale episode → LongTerm 'episode-digest' 승급 (수동 /memory distill + 세션 종료 자동)
- v2.2.187 Hierarchical Context Window + LLM Semantic Re-rank — 3-level 추상도 매칭
  + 토큰 예산 통과 후 LLM 1회로 의도-부합 재정렬 (opt-in)
- v2.2.190 Intent Clarification + Citation Trace — 모호 차원 감지 시 역질문 우선
  + 답변 끝 사용 출처 한 줄 정리
- v2.2.191 Post-hoc Self-Check — 답변 완료 후 별도 LLM 호출 1회로 답함/그라운딩/모순 평가,
  footer 한 줄로 표시 (opt-in, semantic re-rank 와 같은 안전 fallback 패턴)
- v2.2.192 Terminology Dictionary — .astra/glossary.md 사용자 편집 파일 + Term Check
  지침 통합 + /glossary init/path/reload
- v2.2.193 /help — 카테고리별 명령 목록 + 6종 verification 블록 현재 on/off

신규 모듈:
- src/retrieval/{conflictBlock,coveBlock,actionabilityScoring,hierarchicalLevel,
  semanticRerank,intentClarification,citationTrace,terminologyBlock}.ts
- src/memory/distillation.ts + types.ts 에 expiresAt/promoted/episode-digest 추가
- src/agent/postHocSelfCheck.ts
- src/features/{customers,feedback,hire,runway}/*.ts (event-sourced stores)

ASTRA 검증 5종 자동 주입 (buildAstraModeSystemPrompt, casual 모드 제외):
[INTENT CLARIFICATION GUIDANCE] (답변 시작 전) → [TERMINOLOGY DICTIONARY] +
[CONFLICT WARNINGS] + [VERIFICATION CHECKLIST] (작성 중) → [CITATION TRACE] (끝)
+ 6번째: Post-hoc Self-Check footer (답변 완료 후, opt-in)

Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 <noreply@anthropic.com>

src/features/customers/customersStore.ts

@@ -0,0 +1,176 @@
+/**
+ * 고객사 / MRR / 갱신 트래커.
+ *
+ * 4인 기업의 수입 쪽 — `/runway` 가 통장과 burn 을 본다면, 여기는 *어디서 돈이 들어오나*.
+ * Salesforce / HubSpot 같은 CRM 아닌 가벼운 event-sourced 로그.
+ *
+ * 저장 형식: JSON Lines (.jsonl) — append-only event log. 같은 customer 의 여러 이벤트를
+ * 시간 순으로 재생하면 현재 상태 (MRR, 갱신일, 위험 등급) 가 나온다.
+ *
+ * 위치: `<workspace>/.astra/customers.jsonl`. 사람이 직접 편집 가능, grep / 백업 친화.
+ * 민감 정보(고객사 이름, 매출) 포함되므로 외부로 안 보냄 — 로컬 only.
+ */
+
+import * as fs from 'fs';
+import * as path from 'path';
+import * as vscode from 'vscode';
+
+const STORE_REL_PATH = '.astra/customers.jsonl';
+
+export type CustomerEventType = 'add' | 'note' | 'risk' | 'churn' | 'renew' | 'update';
+
+export interface CustomerEvent {
+    /** unique id — timestamp 기반. */
+    id: string;
+    /** ISO timestamp. */
+    timestamp: string;
+    /** 고객 식별자 — 소문자·trim 한 name 의 slug. 같은 customer 의 이벤트끼리 그룹. */
+    customerId: string;
+    /** 표시용 원본 이름 (가장 최근 이벤트의 이름 우선). */
+    customerName: string;
+    /** 이벤트 종류. */
+    type: CustomerEventType;
+    /** 월 매출 — add/renew/update 에서 사용. */
+    mrr?: number;
+    /** 갱신일 (YYYY-MM-DD) — add/renew/update. */
+    renewalAt?: string;
+    /** 요금제명 — 'pro' / 'enterprise' / 'starter' 등. */
+    plan?: string;
+    /** 자유 텍스트 — note / risk / churn 의 사유. */
+    memo?: string;
+}
+
+export type CustomerStatus = 'active' | 'at-risk' | 'churned';
+
+export interface CustomerState {
+    customerId: string;
+    customerName: string;
+    mrr: number;
+    plan?: string;
+    renewalAt?: string;
+    status: CustomerStatus;
+    startedAt: string;
+    lastEventAt: string;
+    eventCount: number;
+    notes: { timestamp: string; type: CustomerEventType; memo: string }[];
+}
+
+export function getCustomersFilePath(): string | null {
+    const folders = vscode.workspace.workspaceFolders;
+    if (!folders || folders.length === 0) return null;
+    return path.join(folders[0].uri.fsPath, STORE_REL_PATH);
+}
+
+export function customerIdFromName(name: string): string {
+    return name.toLowerCase().trim().replace(/\s+/g, '-').replace(/[^\w가-힣-]/g, '');
+}
+
+export function readEvents(): CustomerEvent[] {
+    const filePath = getCustomersFilePath();
+    if (!filePath || !fs.existsSync(filePath)) return [];
+    const out: CustomerEvent[] = [];
+    let content = '';
+    try { content = fs.readFileSync(filePath, 'utf-8'); } catch { return []; }
+    for (const line of content.split('\n')) {
+        const trimmed = line.trim();
+        if (!trimmed) continue;
+        try {
+            const e = JSON.parse(trimmed);
+            if (e && typeof e.id === 'string' && typeof e.customerId === 'string' && typeof e.type === 'string') {
+                out.push(e as CustomerEvent);
+            }
+        } catch { /* skip malformed */ }
+    }
+    return out;
+}
+
+export function appendEvent(event: CustomerEvent): { ok: true; filePath: string } | { ok: false; error: string } {
+    const filePath = getCustomersFilePath();
+    if (!filePath) return { ok: false, error: '워크스페이스 폴더가 없어 저장 불가.' };
+    try {
+        fs.mkdirSync(path.dirname(filePath), { recursive: true });
+        fs.appendFileSync(filePath, JSON.stringify(event) + '\n', 'utf-8');
+        return { ok: true, filePath };
+    } catch (e: any) {
+        return { ok: false, error: e?.message || String(e) };
+    }
+}
+
+/**
+ * 이벤트 로그를 재생해 customerId 별 현재 상태 도출.
+ *
+ * - add: 신규 생성 (status=active, startedAt 설정)
+ * - update / renew: mrr / renewalAt / plan 갱신, status=active 로 복귀 (renew 시)
+ * - risk: status=at-risk, memo 누적
+ * - churn: status=churned, mrr=0
+ * - note: 노트 누적만, 상태 무변경
+ */
+export function computeCustomerStates(): Map<string, CustomerState> {
+    const events = readEvents().slice().sort((a, b) => (a.timestamp || '').localeCompare(b.timestamp || ''));
+    const states = new Map<string, CustomerState>();
+    for (const e of events) {
+        let s = states.get(e.customerId);
+        if (!s) {
+            if (e.type !== 'add') {
+                // add 이벤트 없이 다른 이벤트가 먼저 와도 묵시적 생성 — 데이터 손상 방어.
+                s = {
+                    customerId: e.customerId,
+                    customerName: e.customerName,
+                    mrr: 0,
+                    status: 'active',
+                    startedAt: e.timestamp,
+                    lastEventAt: e.timestamp,
+                    eventCount: 0,
+                    notes: [],
+                };
+                states.set(e.customerId, s);
+            } else {
+                s = {
+                    customerId: e.customerId,
+                    customerName: e.customerName,
+                    mrr: e.mrr ?? 0,
+                    plan: e.plan,
+                    renewalAt: e.renewalAt,
+                    status: 'active',
+                    startedAt: e.timestamp,
+                    lastEventAt: e.timestamp,
+                    eventCount: 0,
+                    notes: [],
+                };
+                states.set(e.customerId, s);
+            }
+        }
+        s.customerName = e.customerName || s.customerName;
+        s.lastEventAt = e.timestamp;
+        s.eventCount += 1;
+
+        switch (e.type) {
+            case 'add':
+                // 위에서 이미 처리 (첫 진입 분기) — 중복 add 면 update 처럼.
+                if (e.mrr !== undefined) s.mrr = e.mrr;
+                if (e.renewalAt) s.renewalAt = e.renewalAt;
+                if (e.plan) s.plan = e.plan;
+                break;
+            case 'update':
+            case 'renew':
+                if (e.mrr !== undefined) s.mrr = e.mrr;
+                if (e.renewalAt) s.renewalAt = e.renewalAt;
+                if (e.plan) s.plan = e.plan;
+                if (e.type === 'renew' && s.status !== 'churned') s.status = 'active';
+                break;
+            case 'risk':
+                if (s.status !== 'churned') s.status = 'at-risk';
+                if (e.memo) s.notes.push({ timestamp: e.timestamp, type: 'risk', memo: e.memo });
+                break;
+            case 'churn':
+                s.status = 'churned';
+                s.mrr = 0;
+                if (e.memo) s.notes.push({ timestamp: e.timestamp, type: 'churn', memo: e.memo });
+                break;
+            case 'note':
+                if (e.memo) s.notes.push({ timestamp: e.timestamp, type: 'note', memo: e.memo });
+                break;
+        }
+    }
+    return states;
+}