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사용자 확보 (User Acquisition)
📌 Brief Summary
사용자 확보(User Acquisition, UA)는 모바일 게임 시장에서 고수익을 창출할 수 있는 미드코어 및 하드코어 플레이어를 유치하기 위해 수행하는 마케팅 및 트래픽 점유 활동을 의미합니다. [Machine Zone|Machine Zone]은 'Game of War: Fire Age'를 모바일 게임 시장 최상위권에 올리기 위해 막대한 자본을 투자하여 디지털, 소셜 미디어 및 TV 광고 트래픽을 장악하는 공격적인 전략을 취했습니다. 이들의 성공적인 사용자 확보는 게임이 가진 업계 최고 수준의 고객 생애 가치(LTV)를 바탕으로 경쟁사보다 훨씬 높은 설치 당 비용(CPI)을 지불할 수 있었기 때문에 가능했습니다.
📖 Core Content
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막대한 마케팅 자본 투자 및 유명인 모델 기용: MZ는 'Game of War'의 초기 인지도 확보를 위해 2014년에만 약 4,000만 달러를 마케팅에 지출했습니다 [1-3]. 모델 케이트 업튼(Kate Upton)을 아테나 여신으로 내세운 고품질 TV 광고를 제작해 NFL 경기 및 슈퍼볼(Super Bowl) 기간에 대대적으로 방영했으며, 2015년에는 7자리 수의 막대한 모델료를 지불하고 머라이어 캐리(Mariah Carey)로 모델을 교체했습니다 [2-4]. 또한 자매 게임인 'Mobile Strike'를 위해서는 슈퍼볼 50에서 아놀드 슈워제네거가 등장하는 단일 광고에만 약 1,070만 달러를 지출하는 등, 미드코어 유저의 '마인드셰어(Mindshare)'를 장악하기 위해 경쟁사를 압도하는 투자를 단행했습니다 [1, 4].
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LTV 기반의 공격적인 CPI 입찰 및 광고 네트워크 장악: 4X 전략 게임은 업계에서 가장 뛰어난 고객 생애 가치(LTV)를 창출하는 장르이며, MZ는 이를 무기로 사용자 확보 입찰 경쟁에서 타사를 무자비하게 압도했습니다 [5]. 사용자 당 60달러에 달하는 엄청난 설치 당 비용(CPI)을 기꺼이 지불했으며, 'Mobile Strike' 출시 당시에는 YouTube의 모든 트래픽을 싹쓸이했다는 소문이 돌 정도로 모바일 광고 네트워크 시장을 완벽하게 장악했습니다 [5, 6].
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광고 최적화 및 고액 결제자(Whale) 타기팅 기술: MZ는 타사보다 압도적으로 많은 종류의 광고 시안(Creatives)을 운영하며, 이를 지역별 최고 효율을 낼 수 있도록 끊임없이 업데이트하고 최적화했습니다 [6]. 이들은 막대한 수익을 창출하는 '고래(Whales)' 플레이어, 즉 고액 결제자를 식별하고 확보하는 데 특화된 독자적인 기술을 보유한 것으로 알려져 있습니다 [6]. 이와 같은 정교한 운영을 위해 전체 직원의 상당수인 200명을 마케팅 부서에 배치하며 세계 최대 규모의 직접 반응 마케터(Direct response marketer)로 군림했습니다 [2].
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TV 광고 기반에서 측정 가능한 마케팅으로의 전략 선회: 막대한 자본을 TV 광고에 쏟아붓던 MZ의 전략은 2018년에 변화를 맞이했습니다. 새롭게 취임한 CEO 크리스틴 듀몬트(Kristen Dumont)는 "보다 측정 가능한 결과"를 얻을 수 있는 마케팅을 선호한다고 밝히며, 기존의 TV 광고를 "바가지(rip-off)"라고 평가했습니다 [7]. 이러한 전략 수정과 함께 MZ는 125명에 달하는 마케팅 부서 인력을 대규모로 감축했습니다 [7, 8].
🔗 Knowledge Connections
- Related Topics: 고객 생애 가치 (LTV), 설치 당 비용 (CPI)
- Projects/Contexts: Machine Zone (MZ), Game of War: Fire Age, Mobile Strike
- Contradictions/Notes: 초기 Machine Zone은 수백만 달러를 호가하는 슈퍼볼 광고와 유명 연예인을 동원한 대규모 TV 캠페인을 통해 모바일 게임 사용자 확보의 성공 공식을 썼으나 [1, 3, 4], 2018년 경영진 교체 이후에는 이러한 방식이 비용 대비 효과가 불분명하다(rip-off)고 판단하여 TV 광고 비중을 줄이고 정확한 측정이 가능한 데이터 기반 마케팅으로 전략을 축소 및 선회하는 대조적인 행보를 보였습니다 [7].
Last updated: 2026-04-27