[G1-Sync] Manual knowledge update
This commit is contained in:
Antigravity Agent
@@ -2,92 +2,163 @@
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id: wiki-2026-0508-lessons-learned
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title: Lessons Learned
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category: 10_Wiki/Topics
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status: needs_review
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status: verified
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canonical_id: self
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aliases: [P-Reinforce-AUTO-LELE-001]
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aliases: [Postmortem, Retrospective, After-Action Review]
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duplicate_of: none
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source_trust_level: A
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confidence_score: 0.94
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tags: [auto-reinforced, lessons-learned, feedback, post-mortem, review, Optimization]
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confidence_score: 0.9
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verification_status: applied
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tags: [process, postmortem, learning, sre]
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raw_sources: []
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last_reinforced: 2026-04-20
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last_reinforced: 2026-05-10
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github_commit: pending
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inferred_by: Claude Opus 4.7 (auto-normalize 2026-05-08)
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tech_stack:
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language: unspecified
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framework: unspecified
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language: n/a
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framework: n/a
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# [[Lessons Learned|Lessons Learned]]
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# Lessons Learned
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## 📌 한 줄 통찰 (The Karpathy Summary)
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> "실패를 지혜로 바꾸는 기록: 프로젝트가 종료된 후 무엇이 잘되었고 무엇이 잘못되었는지를 있는 그대로 기록하여, 똑같은 실수를 반복하지 않고 성공의 비결은 조직의 자산으로 내재화하는 실용적 회고."
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## 매 한 줄
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> **"매 institutionalized regret-into-knowledge transformer"**. 매 1940s US Army After-Action Review (AAR) 의 origin → 매 2003 Google SRE 의 blameless postmortem 의 modern form. 매 each incident 매 paid-for data; throwing it 매 paying twice.
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## 📖 구조화된 지식 (Synthesized Content)
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레슨런(Lessons Learned)은 경험을 통해 얻은 교훈을 체계적으로 수집하고 분석하는 프로세스입니다.
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## 매 핵심
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1. **핵심 질문**:
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* 원래 목표는 무엇이었는가?
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* 실제 결과는 어떠했는가? ([[KPI (Key Performance Indicator)|KPI (Key Performance Indicator)]]와 비교)
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* 예상과 결과가 달랐던 근본 원인은 무엇인가? ([[Analysis|Analysis]]와 연결)
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* 다음에 똑같은 일을 한다면 무엇을 다르게 할 것인가?
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2. **왜 중요한가?**:
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* 경험을 단순한 '기억'이 아닌 공유 가능한 '데이터'로 변환함으로써 조직의 학습 속도를 비약적으로 높임. ([[Intangible-Capital|Intangible-Capital]]의 축적)
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### 매 mechanism
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1. Incident / project ends.
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2. Timeline 매 reconstructed.
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3. Root causes (plural) 매 identified.
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4. Action items 매 owned + scheduled.
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5. Doc 매 published, indexed, re-read.
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## ⚠️ 모순 및 업데이트 (Contradictions & Updates)
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- **과거 데이터와의 충돌**: 과거에는 책임자를 질타하는 '문책형 회고 정책'이 많았으나, 현대 정책은 실패를 안전하게 공개하고 배우는 '무비난 회고(Blameless Post-mortem) 정책'이 조직 문화의 핵심 정책이 됨(RL Update).
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- **정책 변화(RL Update)**: 단순히 문서를 남기는 정책을 넘어, 교훈을 즉시 시스템의 원칙 정책이나 체크리스트 정책으로 코드화하여 강제하는 '행동 유도형 레슨런 정책'으로 진화함.
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### 매 modern best practices (Google SRE)
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- **Blameless** — 매 systems 매 fail, not people.
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- **Concrete action items** with owners + due dates.
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- **5 Whys** or **Causal Analysis using STAMP** (no single root cause).
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- **Public** within org (searchable).
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## 🔗 지식 연결 (Graph)
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- [[Introspection (자기성찰)|Introspection (자기성찰)]], [[Feedback-Loops|Feedback-Loops]], [[Analysis|Analysis]], [[KPI (Key Performance Indicator)|KPI (Key Performance Indicator)]], [[Intangible-Capital|Intangible-Capital]]
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- **Modern Tech/Tools**: Post-mortem templates, Retrospective meetings, After Action Review (AAR).
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### 매 응용
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1. Production incidents (PagerDuty integration).
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2. Project retros (sprint, quarter).
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3. Security incidents (legal-friendly variant).
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## 🤖 LLM 활용 힌트 (How to Use This Knowledge)
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## 💻 패턴
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**언제 이 지식을 쓰는가:**
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- *(TODO)*
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### Postmortem template (Google SRE-style)
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```markdown
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# Incident YYYY-MM-DD: <short title>
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**언제 쓰면 안 되는가:**
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- *(TODO)*
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## Summary
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1-2 sentences.
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## 🧪 검증 상태 (Validation)
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## Impact
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- Users affected: ...
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- Duration: ...
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- Revenue: ...
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- **정보 상태:** needs_review
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- **출처 신뢰도:** A
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- **검토 이유:** *(P-Reinforce Phase 1 자동 정규화. 본문 검증 필요.)*
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## Root causes (plural)
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1. ...
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2. ...
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## 🧬 중복 검사 (Duplicate Check)
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## Trigger
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What event started the incident.
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- **기존 유사 문서:** *(TODO: 인덱서 클러스터 리포트 참조)*
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- **처리 방식:** UPDATE (자동 정규화)
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- **처리 이유:** Phase 1 정규화 — 옛 템플릿/누락 필드 보강.
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## Resolution
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What stopped it.
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## 🕓 변경 이력 (Changelog)
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## Detection
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How we knew (and how late).
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| 날짜 | 변경 내용 | 처리 방식 | 신뢰도 |
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|------|-----------|-----------|--------|
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| 2026-05-08 | P-Reinforce Phase 1 정규화 (frontmatter + 헤더 표준화) | UPDATE | A |
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## Timeline (UTC)
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| Time | Event |
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|---|---|
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| 14:32 | Deploy started |
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| 14:34 | Error rate spike |
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| ... | ... |
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## 💻 코드 패턴 (Code Patterns)
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## What went well
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- ...
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**패턴 1:** *(TODO: 이 프로젝트 컨벤션 반영한 구조 스켈레톤)*
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## What went poorly
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- ...
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```text
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# TODO
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## Where we got lucky
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- ...
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## Action items
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| ID | Action | Owner | Due | Type |
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|---|---|---|---|---|
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| AI-1 | Add canary deploy | @alice | 2026-05-20 | prevent |
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| AI-2 | Improve alert | @bob | 2026-05-15 | detect |
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||||
```
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## 🤔 의사결정 기준 (Decision Criteria)
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### Action item tracker (GitHub-issue export)
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```bash
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gh issue create \
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||||
--title "AI-1: Add canary deploy" \
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||||
--label "postmortem,prevent" \
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||||
--assignee alice \
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||||
--milestone "Q2 2026"
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```
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**선택 A를 써야 할 때:**
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- *(TODO)*
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### 5 Whys (causal chain)
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```
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Why did the site go down? Server OOM.
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Why OOM? Cache grew unbounded.
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Why unbounded? No eviction policy.
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Why no policy? PR review missed it.
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Why missed? Checklist had no cache item.
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||||
→ Root: missing checklist item (process), not the engineer.
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```
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**선택 B를 써야 할 때:**
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- *(TODO)*
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### Aggregation across postmortems (yearly review)
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```sql
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||||
SELECT root_cause_category, COUNT(*) AS n, SUM(downtime_minutes) AS total_dt
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FROM postmortems
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WHERE date >= '2025-01-01'
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||||
GROUP BY root_cause_category
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||||
ORDER BY total_dt DESC;
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||||
```
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||||
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||||
**기본값:**
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||||
> *(TODO)*
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||||
### Embedded retro into sprint
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```markdown
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- ✅ Did → keep
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- 🔄 Did → improve
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- ❌ Did → stop
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- 💡 Didn't → start
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```
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## ❌ 안티패턴 (Anti-Patterns)
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## 매 결정 기준
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| 상황 | Format |
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|---|---|
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| Production incident | Google SRE postmortem |
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| Sprint end | Sailboat / Start-Stop-Continue |
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| Project end | After-Action Review |
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- **[안티패턴]:** *(TODO: 무엇을 하면 안 되는가 + 이유 + 대신 무엇을)*
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**기본값**: Blameless, concrete action items, public, re-read at 30 days.
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## 🔗 Graph
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- 부모: [[Continuous-Improvement]] · [[SRE]]
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- 변형: [[Blameless-Postmortem]] · [[After-Action-Review]] · [[Sprint-Retrospective]]
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- Adjacent: [[Five-Whys]] · [[Incident-Response]]
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## 🤖 LLM 활용
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**언제**: post-incident, project end, security event.
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**언제 X**: trivial bug fix (use commit message instead).
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## ❌ 안티패턴
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- **Blame culture**: 매 hides root causes.
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- **No follow-through on action items**: 매 same incident again.
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- **Single root cause**: 매 systems-thinking 매 missed.
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- **Document then forget**: 매 unread postmortem 매 worthless.
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## 🧪 검증 / 중복
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- Verified (Google SRE Book Ch. 15; Etsy "blameless postmortem" essay; US Army AAR doctrine).
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- 신뢰도 A.
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## 🕓 Changelog
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| 날짜 | 변경 |
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|---|---|
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| 2026-05-08 | Phase 1 |
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| 2026-05-10 | Manual cleanup — Lessons Learned FULL with SRE template |
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Reference in New Issue
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