# [[리질리언스(Resilience)]]

## 📌 Brief Summary
리질리언스(Resilience)는 어원적으로 '원래 상태로 되돌아가는 성질'을 뜻하며, 비즈니스 환경에서는 외부의 충격이나 위기를 극복하고 지속적인 성장을 가능하게 하는 기업의 핵심 역량을 의미한다 [1, 2]. 이는 조직 차원의 능동적 사고와 선제적 행동을 통해 복잡성을 해결하고 미래 지향적인 사고방식을 갖추게 하는 동력으로 작용한다 [3]. 진정한 리질리언스는 단순한 과거 상태로의 회복(Bounce Back)을 넘어, 위기를 기회로 전환하여 새로운 역량을 개발하고 한 단계 더 도약하는 생태학적 의미의 발전(Bounce Forward)을 포괄한다 [2, 4, 5].

## 📖 Core Content
*   **리질리언스의 두 가지 개념**
    *   **물리학적 리질리언스 (Bounce Back):** 외부 힘에 의해 변형된 조직이 예상치 못한 상황으로부터 입은 피해를 복구하여 일정한 성과 수준으로 신속하게 되돌아가는 '회복'에 초점을 맞춘다 [2, 6]. 
    *   **생태학적 리질리언스 (Bounce Forward):** 단순한 회복을 넘어서 조직이 직면한 도전 과제를 기회로 전환하고 새로운 역량을 개발하는 '도약'을 의미한다 [2, 4]. 용수철이 강한 압력을 받은 후 운동에너지를 통해 더 높이 튀어 오르듯, 여러 위기를 극복하며 쌓인 경험을 조직의 에너지와 확고한 경쟁력으로 승화시키는 상태를 말한다 [4, 7].

*   **기업 리질리언스 강화를 위한 3대 핵심 요소 (인·극·행)**
    카오스(CHAOS) 시대에 기업이 위기에 무너지지 않고 선제적·능동적으로 영속성을 유지하려면 다음의 세 가지 역량을 내재화해야 한다 [8, 9].
    1.  **인지력 (環境 理解力):** 칼날 같은 예리함으로 현재 처한 상황과 취약성을 파악하고, 소통과 집단지성을 통해 미래를 정확히 예측 및 선점하는 능력이다 [10-12].
    2.  **극복력 (戰略 樹立力):** 부정적인 감정을 통제하고 상황을 객관적으로 판단하여 조직의 핵심 역량을 바탕으로 목표와 전략을 수립하는 능력이다 [7, 13]. 이는 기업 단독의 힘이 아닌 이해관계자들과의 협력과 상생(相生)을 통해 회생을 도모할 때 온전히 발휘된다 [14, 15].
    3.  **행동력 (目標 推進力):** 불안정하고 무거운 중압감 속에서도 긍정적인 믿음을 바탕으로 과감하게 목표를 추진하는 결단력이자 혁신을 위한 추진력이다 [16-18]. 한정된 자원을 활용해 임시변통에 능통한 '브리콜라주(Bricolage)'와 같은 유연한 기업 문화를 바탕으로 조직 구성원이 선제적이고 창조적으로 대응하게 만든다 [16, 19].

## ⚖️ Trade-offs & Caveats
*   **예측(Forecasting) 자체에 의존하는 것의 위험성:** 기업들은 방대한 데이터와 예측 기술을 활용해 위험을 선제적으로 제거하고자 하지만, 예측이 기업의 영속성을 완전히 담보할 수는 없다 [20, 21]. 위험을 회피하기 위해 수립한 예측이 빗나갈 경우 기업은 존폐와 직결된 더 큰 위험에 직면할 수 있다 [21]. 따라서 미래 예측에만 의존하기보다는, 미처 예측하지 못한 위기가 발생했을 때 이를 신속하게 대처하고 기회로 전환할 수 있는 실질적인 대응 역량(리질리언스)이 반드시 병행되어야 한다 [8, 21].
*   **개인의 경험적 판단의 한계:** 과거에는 사업 전략 수립 시 전문경영인 개인의 경험과 감각에 기반한 예측이 중심이 되었으나, 기술과 환경이 급변하는 현대 사회에서는 이러한 개인의 직관적, 근시안적 예측이 한계에 도달했다 [22, 23]. 데이터 기반의 분석과 다양한 전문가들의 소통을 통한 집단지성이 결합되지 않으면 섣부른 판단으로 엉뚱한 방향으로 나아갈 제약이 따른다 [12, 23].
*   **소극적 회복(Bounce Back) 목표의 제약:** 위기 극복의 목표를 단순히 '이전 상태의 회복'이나 '당면한 어려움 해결'에만 맞춘다면, 급속히 변화하는 글로벌 경제와 기술 융합 환경 속에서 지속 가능한 경쟁 우위를 확보하기 어렵다 [2, 24]. 진정한 극복을 위해서는 반드시 '새로운 기회 창출'이라는 적극적인 생태학적 리질리언스를 지향해야 한다 [2, 4, 24].

---
*Last updated: 2026-05-04*