---
id: lg-스마트폰-철수-사례
title: "LG 스마트폰 철수 사례"
category: "10_Wiki/Topics"
status: "draft"
verification_status: "conceptual"
canonical_id: ""
aliases: ["LG전자 스마트폰 사업 중단", "맥킨지 리포트 사태"]
duplicate_of: ""
source_trust_level: "B"
confidence_score: 0.85
created_at: 2026-05-24
updated_at: 2026-05-24
review_reason: ""
merge_history: []
tags: ["research", "맥킨지식문제해결 프로세스", "LG전자", "전략실패"]
raw_sources: ["NotebookLM Synthesis"]
applied_in: ["decision_2007_mckinsey_consulting", "decision_2011_rights_offering", "decision_2021_mc_withdrawal"]
github_commit: ""
---

# [[LG 스마트폰 철수 사례]]

## 🎯 한 줄 통찰 (One-line insight)
과거 데이터에 기반한 선형적 구조화와 외부 컨설팅에 대한 과도한 의존이 비선형적 플랫폼 패러다임 전환에 대한 대응 실기를 초래하여 사업의 종말을 야기함 [1-3].

## 🧠 핵심 개념 (Core concepts)
- **맥킨지 리포트 사태 (2007):** 스마트폰 시장의 위력을 과소평가하고 진입 타이밍을 실기하게 만든 결정적 계기 [1, 4].
- **기술전문에서 마케팅전문으로의 변모:** R&D 투자 대신 마케팅 효율화에 집중하라는 컨설팅 권고에 따른 전략적 피벗 [5, 6].
- **3G(McKinsey, P&G, LG) 리더십:** 외부 컨설턴트 및 외국인 임원 중심의 의사결정 체계 구축 [4, 7].
- **비선형 패러다임 전환 간과:** 아이폰이 촉발한 소프트웨어 및 플랫폼 중심의 생태계 변화를 하드웨어와 마케팅 관점에서만 해석 [2, 8].

## 🧩 추출된 패턴 (Extracted patterns)
- **데이터의 후행성 오류:** 가설 검증에 사용된 과거 데이터가 미래의 단절적인 기술 발진(스마트폰)을 예측하지 못함 [2, 3].
- **샴푸 마케팅(Shampoo Marketing) 패턴:** 가전/생필품 분야의 성공 방식을 첨단 IT 기기 전략에 무리하게 이식하여 운영 효율성에만 집착함 [6, 9].
- **컨설팅 맹신(Consulting Blind Faith):** 매년 300억 원 규모의 수수료를 지급하며 핵심 전략 판단을 외부 기관에 일임함 [6, 10].

## 📖 세부 내용 (Details)
- **전략적 판단의 실패와 실기:**
    - 2007년 LG전자는 맥킨지에 경영 전반 컨설팅을 의뢰하였고, 당시 보고서는 스마트폰 시장을 시기상조로 판단함 [1, 4].
    - 이에 따라 스마트폰 기술 개발 골든타임을 놓치고 피처폰(뉴초콜릿폰 등)의 마케팅과 디자인에 안주함 [8, 11].
- **조직 구조 및 인적 구성의 변화:**
    - 남용 부회장 체제 하에서 최고전략책임자(CSO) 등 핵심 'C레벨'에 맥킨지 출신 및 외국인 임원들을 대거 포진시킴 [8, 12].
    - 내부 구성원들 사이에서는 "우리가 할 일을 남에게 맡긴다"는 자조적 불만과 리더십에 대한 불신이 팽배해짐 [4].
- **재무적 손실 및 최종 철수:**
    - 2011년 스마트폰 경쟁력 강화를 위해 1조 원 규모의 유상증자를 단행했으나 반전에 실패함 [1].
    - 2015년 2분기부터 23분기 연속 적자를 기록하며 누적 적자 규모가 6조 원 이상에 달함 [13, 14].
    - 결국 2021년 스마트폰 사업 완전 철수를 발표하며 3,700명의 MC사업부 인력을 타 사업부로 재배치함 [13, 14].

## ⚖️ 모순 및 업데이트 (Contradictions & updates)
- **책임 소재의 불분명성:** 맥킨지 리포트가 결정적 원인으로 지목되지만, 컨설팅 업계 일각에서는 최종 의사결정이 오너 일가에서 이뤄졌으므로 맥킨지에만 책임을 묻기 어렵다는 주장이 제기됨 [1].
- **컨설팅 관계의 지속:** 스마트폰 사업의 뼈아픈 실패에도 불구하고, LG그룹은 이후에도 다른 영역에서 맥킨지와의 컨설팅 용역을 지속적으로 진행함 [1].

## 🛠️ 적용 사례 (Applied in summary)
- **decision_2007_mckinsey_consulting:** 맥킨지의 권고에 따라 기술 중심 기업에서 마케팅 중심 기업으로의 변화를 모색함 [5].
- **decision_2011_rights_offering:** 애플 및 삼성에 뒤처진 스마트폰 경쟁력 회복을 위해 1조 원 규모(시설투자 1400억, R&D 4600억)의 유상증자를 시행함 [1].
- **decision_2021_mc_withdrawal:** 누적 적자 6조 원 및 인수처 확보 실패에 따라 모바일커뮤니케이션(MC) 사업부의 사업 중단을 확정함 [1, 13].

## ✅ 검증 상태 및 신뢰도
- **상태:** draft
- **검증 단계:** conceptual (실제 적용 사례 발견 시 applied/validated로 승격 가능)
- **출처 신뢰도:** B (Official Documentation / Primary Source via NotebookLM)
- **중복 검사 결과:** 신규 생성 (New discovery)

## 📝 변경 이력 (Change history)
- 2026-05-24: Initial draft generated via Datacollector_MAC P-Reinforce engine.