# [[새로운 비즈니스 모델 (New Business Model)]]

## 📌 Brief Summary
새로운 비즈니스 모델은 기술 발전과 불확실성이 지배하는 환경에서 기업이 기존의 관행을 깨고 성장과 경쟁력을 확보하기 위해 선제적으로 도입하는 혁신적인 사업 구조를 의미한다 [1, 2]. 이는 변화하는 시장 요구에 맞춰 전통적인 산업의 경계를 허물고, 외부 충격을 기회로 전환하는 조직의 리질리언스(Resilience)를 강화하는 핵심 전략이다 [1, 3]. 기업은 능동적 사고를 바탕으로 미래의 위기와 기회를 예측하여 주도적으로 비즈니스 모델을 창출하고 전환해야 한다 [4, 5].

## 📖 Core Content
* **기존 관행의 탈피와 파괴적 혁신**
  혁신 리더들은 기존의 비즈니스 방식을 뒤흔들고 새로운 비즈니스 프레임워크를 개척한다 [1]. 정보통신기술(ICT)의 급격한 발달로 금융(핀테크), 식품(푸드테크), 유통 등 전 산업에서 기존의 산업 경계가 허물어지는 '해체(Unbundling)' 현상이 가속화되고 있으며, 기업들은 이에 대응하기 위해 전혀 다른 차원의 비즈니스 모델을 수립해야 할 시점에 놓여 있다 [2, 6].

* **미래 예측과 선제적 비즈니스 전환 전략**
  기업은 단기적인 성과나 현재의 상황에 안주하지 않고, 능동적 사고를 통해 미래를 예측하여 주력 사업을 과감하게 전환해야 한다 [7, 8]. 이를 위해 다임러(Daimler)는 다양한 분야의 전문가로 구성된 연구소를 통해 '예상 밖의 미래'를 연구하며 모빌리티의 역할을 새롭게 정의하고 있으며 [9, 10], P&G나 로열더치셸(Royal Dutch Shell)과 같은 기업들은 철저한 데이터 분석과 시나리오 플래닝을 통해 새로운 비즈니스 환경에 선제적으로 대비하고 있다 [11-13].

* **능동적 사고를 통한 비즈니스 모델 혁신 사례**
  * **아마존(Amazon):** 기존 온라인 쇼핑 기업들의 물류 아웃소싱 관행을 깨고, 자체적인 '풀필먼트 센터'와 드론 배송(아마존 프라임 에어) 등 혁신적인 물류 인프라를 선제적으로 구축하여 전자상거래 비즈니스 모델의 패러다임을 바꿨다 [4, 14, 15].
  * **존 디어(John Deere):** 과거의 쟁기 및 내연기관 농기계 제조에 머물지 않고, 사물인터넷(IoT)과 클라우드 컴퓨팅 데이터를 접목한 '스마트 농업' 솔루션 기업으로 비즈니스 모델을 성공적으로 전환(디지털 트랜스포메이션)했다 [7, 8].
  * **메이시스(Macy's):** 백화점 시장 포화와 온라인 쇼핑의 위협 속에서 오프라인과 온라인 매장을 유기적으로 연결하는 '옴니채널(Omni-channel)' 전략을 돌파구로 삼아 선제적인 체질 개선을 이루었다 [16, 17].
  * **제너럴 일렉트릭(GE):** 과거 수익의 큰 비중을 차지하던 가전 및 금융 부문을 과감히 매각하고, 제조업에 사물인터넷을 융합한 '산업인터넷(Industrial Internet)'이라는 새로운 사업 모델로 그룹을 재편했다 [18, 19].
  * **현대그룹:** 조선소 건립 초기, 단순히 배의 수주를 기다리는 대신 직접 해운 회사를 설립하여 수요를 능동적으로 창출하는 비즈니스 모델을 고안함으로써 한계를 돌파했다 [15, 20].

## ⚖️ Trade-offs & Caveats
* **불확실성 감수 및 리스크 동반:** 새로운 비즈니스 모델을 수립하고 파괴적 혁신을 시도하는 것은 본질적으로 높은 불확실성과 막대한 리스크(High Risk, High Return)를 수반한다 [21, 22]. 만약 사전 준비와 리스크 평가 없이 무리한 사업 확장이나 예측 빗나감이 발생할 경우, 도요타가 과거 무리한 공장 확장 후 글로벌 금융위기로 대규모 적자에 직면했던 것처럼 기업의 존폐를 위협하는 위기로 직결될 수 있다 [23, 24].
* **현상 유지 편향과 문화적 저항:** 기존의 성공 경험이나 과거의 관행에 젖어 있는 조직에서는 새로운 비즈니스 모델과 선제적 대응 체계를 도입할 때 구성원들의 심리적, 문화적 저항에 부딪히기 쉽다 [25, 26].
* **실패 비용과 심리적 안전감 요구:** 혁신적인 비즈니스 모델을 위한 능동적 행동이 항상 성공적인 결과를 보장하는 것은 아니며 단기적인 자원 손실을 초래할 수 있다 [27, 28]. 따라서 조직 내에서 실패를 두려워하지 않고 학습의 기회로 삼을 수 있는 '심리적 안전감(Psychological Safety)'과 현명한 실패를 용인하는 문화적 토양이 선행되지 않으면 새로운 비즈니스 모델로의 전환은 정체될 수밖에 없다 [28, 29]. 

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*Last updated: 2026-05-04*