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id: wiki-2026-0508-assertiveness
title: Assertiveness
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aliases: [Assertive Communication, Assertion Skills]
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tags: [communication, soft-skills, leadership, psychology, negotiation]
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last_reinforced: 2026-05-10
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  language: n/a
  framework: communication-frameworks
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# Assertiveness

## 매 한 줄
> **"매 Assertiveness 는 self-respect 와 other-respect 의 simultaneous expression — passive 와 aggressive 사이 의 narrow band"**. Wolpe (1958) 의 behavior therapy 에서 origin 의, 2026 의 remote/hybrid workplace 와 LLM-mediated communication 의 환경 에서 의 explicit boundary-setting 의 critical skill.

## 매 핵심

### 매 4 communication styles
- **Passive**: own need 의 suppress, resentment 의 accumulate
- **Aggressive**: own need 의 force, other 의 violate
- **Passive-aggressive**: indirect hostility, sarcasm
- **Assertive**: direct + respectful, "I" statement, negotiable outcome

### 매 components
- **Verbal**: "I" statement, specific request, no apology cascade
- **Non-verbal**: eye contact, level tone, open posture
- **Cognitive**: distinguish observation from interpretation
- **Boundary**: explicit no, alternative offer

### 매 응용
1. Code review pushback — disagreement 의 deliver without person attack.
2. Scope negotiation — PM 의 unrealistic deadline 의 counter-propose.
3. 1:1 feedback — manager 에게 의 upward feedback delivery.
4. LLM prompt-as-self-script — assertive draft 의 LLM rehearsal (2026 trend).

## 💻 패턴

### DESC script (Bower & Bower)
```
D - Describe   : "지난 sprint 에서 last-minute scope 의 3건 의 추가."
E - Express    : "이런 pattern 의 지속 의 인해 quality risk 의 우려."
S - Specify    : "Wed cutoff 이후 의 scope freeze 의 명문화 의 제안."
C - Consequence: "이 의 commit 의 stable 인 한 의 on-time delivery 의 가능."
```

### "I" statement template
```
I feel <emotion>
when <specific behavior, no inference>
because <impact on me>.
I'd like <concrete request>.
```

### Broken record technique
```
"이 의 PR 의 review 의 today 의 필요 의 인해 의 deploy 의 block."
counter: "다음 주 의 가능?"
"이해 함. 이 의 PR 의 review 의 today 의 필요."
counter: "바쁨..."
"이해. 이 의 today 의 필요 — 30 분 의 가능 의 시간?"
```

### Fogging (manipulation defense)
```
manipulator: "너 의 항상 이런 issue 의 생성."
assertive  : "이런 case 의 그런 perception 의 가능 (partial agree).
              specific incident 의 discuss 의 가능?"
```

### Negotiation BATNA framing
```python
class AssertiveNegotiation:
    def __init__(self, batna: float, target: float, walk_away: float):
        self.batna = batna          # best alternative
        self.target = target        # ideal outcome
        self.walk_away = walk_away  # ZOPA boundary
    
    def respond(self, offer: float) -> str:
        if offer < self.walk_away:
            return f"이 의 fit 의 X. BATNA 의 {self.batna} 의 가능."
        if offer < self.target:
            return f"이 의 considered 의. {self.target} 의 closer 의 가능?"
        return "이 의 accept."
```

## 매 결정 기준
| 상황 | Approach |
|---|---|
| Public meeting 의 disagreement | DESC + private follow-up |
| Repeated boundary violation | Broken record + escalation |
| Manipulative language | Fogging + clarifying question |
| Scope creep | "I" statement + alternative |
| Unfair criticism | Negative inquiry ("specifically?") |

**기본값**: workplace conflict 의 default — DESC script + "I" statement combo.

## 🔗 Graph
- 부모: [[Soft-Skills-Development]]
- 변형: [[Boundaries]]
- 응용: [[Ethical-Decision-Making]]
- Adjacent: [[Burnout]] · [[Bureaucracy]]

## 🤖 LLM 활용
**언제**: 어려운 conversation 의 rehearsal, draft message 의 tone 의 audit (passive→assertive).
**언제 X**: emotional regulation 의 substitute 의 X — therapy 의 separate.

## ❌ 안티패턴
- **Aggressive 의 mislabel**: forceful = assertive 의 X. respect 의 missing 의 aggressive.
- **Apology cascade**: "sorry, but..." 의 chain 의 own position 의 undercut.
- **Passive-aggressive 의 sarcasm**: indirect 의 long-term trust 의 erode.
- **Boundary 의 then collapse**: 한 번 의 violation 의 즉시 의 address — delay 의 precedent.

## 🧪 검증 / 중복
- Verified (Alberti & Emmons *Your Perfect Right* 10th, Bower *Asserting Yourself*).
- 신뢰도 A.

## 🕓 Changelog
| 날짜 | 변경 |
|---|---|
| 2026-05-08 | Phase 1 |
| 2026-05-10 | Manual cleanup — full assertiveness with DESC, BATNA, fogging patterns |
