# [[근본 원인 분석 (Root Cause Analysis)]]

## 📌 Brief Summary
근본 원인 분석(Root Cause Analysis)은 표면적인 증상만을 해결하는 것을 넘어, 문제가 발생한 실제적이고 본질적인 원인을 규명하는 체계적인 문제 해결 과정입니다 [1, 2]. 비판적 사고의 핵심 요소로서 문제를 다양한 관점에서 조사하고 "무엇이, 왜 일어나고 있는가"를 질문하여 문제의 기원을 찾도록 돕습니다 [3]. 표면적 증상 대신 근본 원인을 파악하여 직접적으로 해결하는 접근법은 자원 낭비를 막고, 개인의 웰빙을 증진하며, 조직의 장기적인 성공을 이끌어냅니다 [4, 5].

## 📖 Core Content
* **비판적 사고와 문제 해결의 출발점**
  효과적이고 선제적인 문제 해결을 위해 가장 먼저 수행되어야 하는 것은 문제의 근본 원인을 파악하는 것입니다. 많은 리더들이 눈에 보이는 표면적인 증상만을 해결하려다 실패의 함정에 빠지곤 하는데, 진정한 해결을 위해서는 문제의 근본 원인(Root Cause)을 명확히 규정하는 단계가 반드시 선행되어야 합니다 [1, 2]. 

* **업무 현장에서의 실무 적용**
  비즈니스 환경의 7단계 비판적 사고 과정 중 첫 번째 단계인 '문제 또는 질문 식별'에서 근본 원인 분석이 활발히 사용됩니다. 이는 "어떤 일이 일어나고 있는가?", "왜 이런 일이 발생하는가?", "내가 어떤 가정을 하고 있는가?"와 같은 심층적인 질문을 통해 문제를 여러 측면에서 분석하는 것을 포함합니다 [3]. 증상을 완화하는 데 그치지 않고 근본 원인을 고치는 것은 장기적으로 시간을 절약하고 미래의 문제를 방지하는 가장 효과적인 방법입니다 [5].

* **전문적인 리스크 관리 기법으로서의 활용**
  복잡성이 높은 핵, 항공우주, 제조 산업 등에서는 시스템 장애의 근본 원인을 도출하기 위해 결함 트리 분석(Fault Tree Analysis, FTA)과 같은 고도화된 시스템 분석 도구가 사용됩니다. 이는 최상위 이벤트(실패)에서 시작해 하향식 혹은 상향식 논리 다이어그램을 활용하여 시스템 오류의 근본 원인을 추적하고 식별합니다 [6].

## ⚖️ Trade-offs & Caveats
* **높은 데이터 요구량 및 자원 소모**
  고도화된 시스템에서 근본 원인을 분석하는 방법론(예: 결함 트리 분석)을 효과적으로 구현하려면, 상세한 실패 데이터와 시스템 안정성에 대한 방대한 정보가 필요합니다 [6]. 이로 인해 분석 과정 자체가 자원과 시간을 많이 소모할 수 있다는 제약 사항이 있습니다 [6].
* **객관성 확보의 어려움 및 편향의 위험**
  정확한 근본 원인 분석을 위해서는 분석가가 자신이 무의식적으로 가지고 있는 편향과 가정을 파악하고 이를 배제해야 합니다 [7, 8]. 만약 다양한 관점에서의 충분한 정보를 수집하지 않거나, 검증된 사실과 단순한 의견을 명확히 분리하여 증거를 평가하지 못할 경우, 도출된 원인과 최종적인 문제 해결책이 크게 왜곡될 위험이 존재합니다 [9, 10].

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*Last updated: 2026-05-04*